1. Einleitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und verarbeiten sie ausschließlich auf Grundlage
der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021).

2. Verantwortlicher

Team Hartung – Versicherungsmakler, Marcel Hartung, Unterdürnbach 5a, 3721 Maissau, Österreich,
office@team-hartung.at, Tel. +43 660 142 94 78.

3. Welche Daten wir verarbeiten und zu welchem Zweck

3.1 Aufruf der Website

– IP-Adresse, Datum/Zeit, Browser-Daten werden zur Sicherstellung des Betriebs und zur Abwehr von Angriffen verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3.2 Kontaktformular / Beratung

– Name, Kontaktdaten, Anfrage­inhalt zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b).

3.3 Vertragsabwicklung

– Stammdaten, Vertrags- und Schadensdaten zur Erfüllung unserer Makleraufträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b, Art. 9 Abs. 2 lit. g).

3.4 Marketing-Kommunikation

– E-Mail-Adresse für Newsletter (Art. 6 Abs. 1 lit. a).

3.5 Kundenspezifische Daten im Rahmen der Beratung und Betreuung

– Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie weitere zur Beratung und Vertragsbetreuung erforderliche Angaben.
– Zweck: Durchführung von Beratungen, Erstellung von Angeboten, Abwicklung von Versicherungsverträgen sowie laufende Kundenbetreuung.

4. Cookies und Web-Analyse

Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und anonymisierte Nutzungsstatistiken zu erfassen.

Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, das über den Anbieter Usercentrics for Wix eingebunden ist. Dieses Consent-Management-Tool ermöglicht es Ihnen, selbst zu entscheiden, welche Arten von Cookies Sie zulassen möchten. Rechtsgrundlage für technisch nicht notwendige Cookies ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer der Website ändern oder widerrufen.

Je nach Einwilligung können unter anderem folgende Dienste eingesetzt werden:

Google Analytics (Google LLC, USA): zur Analyse des Nutzerverhaltens, mit aktivierter IP-Anonymisierung.

Weitere Tools oder Dienste nur nach entsprechender Zustimmung.

5. Einsatz von Künstlicher Intelligenz

Wir setzen KI-gestützte Systeme (z. B. Sprachmodelle der OpenAI LLC) ein, um

Inhalte unserer Website redaktionell zu unterstützen,

häufige Kundenfragen automatisiert vorzubeantworten (Chat-Bot),

interne Risiko- und Bedarfsanalysen vorzubereiten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und modernen Kundenbetreuung
(Art. 6 Abs. 1 lit. f). Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit Rechtswirkung statt. Die Systeme werden regelmäßig überprüft; personenbezogene Daten werden nur pseudonymisiert verarbeitet. Anbieter in Drittstaaten verarbeiten Daten nur, sofern sie über einen Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln verfügen.

6. Empfänger / Auftragsverarbeiter

wefox Austria GmbH (CRM-System)
Die im Rahmen der Kundenbetreuung erhobenen personenbezogenen Daten werden in unserem CRM-System bei wefox Austria GmbH, Praterstraße 1, 1020 Wien gespeichert und verarbeitet. Mit wefox besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Microsoft Ireland Operations Ltd.
Kontaktformulareingaben werden zusätzlich per E-Mail an unser Postfach bei Microsoft (Outlook / Office 365) weitergeleitet und dort gespeichert. Microsoft agiert als Auftragsverarbeiter im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (z. B. USA) erfolgt auf Basis der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

7. Speicherdauer

Kundendaten werden so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Darüber hinaus besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäß UGB und BAO (grundsätzlich 7 Jahre, teilweise bis zu 30 Jahre bei Versicherungsansprüchen).